Software di Outsource

Software dell'amministrazione di Outsource

Quando voi sviluppo del software del outsource, che genere di software dell'amministrazione o processo usate?

Ho provato molti mercati del outsource come oDesk, lo scriptlance, il rentacoder, il elance, ecc.  Generalmente parlando, queste applicazioni hanno certo genere di attrezzi di collaborazione e dell'amministrazione come - i bordi del messaggio, scadenza data, bloccaggi di schermo = verifica d'inseguimento di tempo, ecc.  Tuttavia, trovo la maggior parte di questi attrezzi ingombranti per esaurire e concludermi la trasposizione dei la maggior parte degli articoli della gestione di progetti nel miei propri software e processo interni dell'amministrazione.  Ciò lo ha ottenuto che penso…

Sono curioso sentirmi come la gente sta controllando egualmente i progetti del outsource - grandi e le piccole imprese.  Dovete scegliere da una lista preferita del fornitore?  È ci un processo definito per l'inclusione/esclusione per una lista preferita del fornitore? Seguite una mascherina del contratto relativo a servizi?  Come preparate e controllate degli accordi del livello di servizio (SLA)?  Che cosa è la vostra richiesta per il processo di proposta (RFP)?  Faccia c'è ne delle vostre risposte dalle domande precedenti includono: Foglio elettronico dell'Excel? 

I motivi per le miei domande e pensieri si riferiscono ad un'applicazione che sto sviluppando nel corso degli anni - una piattaforma di collaborazione ha denominato ServiceCycle.  Franco parlando, una cosa che lo ha importunato sempre circa ServiceCycle is that is not focused on a particular industry or niche.  The industries that use ServiceCycle are all over the board. 

Perhaps ServiceCycle could fill a void in outsource management?  It could be customized to provide SLA management/enforcement, RFP distribution and monitoring, service contract templates, preferred vendor list organization and ratings, monitor and measurement of milestones, issue tracking, key dates, communication archiving and of course, tracking and reporting.

What do you think?  Would outsource management software be valuable to organizations?  Do you know of any products trying to fill this niche?

This entry was posted on Wednesday, June 28th, 2006 at 9:39 am and is filed under Industry. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.